Retours et Remboursements chez D3D-DesignLab :
Chez D3D-DesignLab, je m'engage à garantir votre satisfaction avec mes produits. Voici ma politique concernant les retours et remboursements :
Retours : Les retours sont acceptés uniquement dans les cas suivants :
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Le produit reçu est endommagé ou défectueux.
Veuillez noter que les retours sont à votre charge. Je vous recommande de conserver l'emballage d'origine et de prendre des photos des dommages avant de procéder au retour.
Remboursements : Le remboursement sera effectué dès réception et inspection du contenu initial de la commande retournée. Si le produit retourné est endommagé ou montre des signes d'utilisation abusive, je me réserve le droit de refuser le remboursement partiel ou total.
Droit de Refus : Je me réserve le droit de refuser les retours dans certains cas, notamment :
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Les articles retournés ne respectent pas mes conditions de retour.
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Les articles ont été utilisés de manière abusive ou altérés après réception.
Solution Alternative : Dans certains cas, une solution alternative peut être envisagée après un accord commun entre l'acheteur et D3D-DesignLab. Nous sommes ouverts à discuter d'options alternatives pour garantir votre satisfaction.
Procédure de Retour : Pour initier un retour, veuillez me contacter à l'adresse e-mail d3d.designlab@gmail.com dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez inclure votre numéro de commande, une description du problème et des photos des dommages, le cas échéant. Je vous fournirai des instructions détaillées sur la façon de procéder au retour.
Merci d'avoir choisi D3D-DesignLab. Je suis là pour vous assister à chaque étape du processus et je m'engage à fournir un service clientèle exceptionnel pour garantir votre satisfaction.
Returns and Refunds at D3D-DesignLab :
At D3D-DesignLab, I am committed to ensuring your satisfaction with my products. Here is my policy regarding returns and refunds :
Returns : Returns are accepted only in the following cases :
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The received product is damaged or defective.
Please note that returns are at your expense. I recommend keeping the original packaging and taking photos of the damage before proceeding with the return.
Refunds : The refund will be issued upon receipt and inspection of the original content of the returned order. If the returned product is damaged or shows signs of abusive use, I reserve the right to refuse partial or full refund.
Right to Refuse : I reserve the right to refuse returns in certain cases, including:
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Returned items do not meet my return conditions.
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Items have been used in an abusive manner or altered after receipt.
Alternative Solution : In some cases, an alternative solution may be considered upon mutual agreement between the buyer and D3D-DesignLab. We are open to discussing alternative options to ensure your satisfaction.
Return Procedure : To initiate a return, please contact me at the email address d3d.designlab@gmail.com within 14 days of receiving your order. Please include your order number, a description of the issue, and photos of the damage, if applicable. I will provide you with detailed instructions on how to proceed with the return.
Thank you for choosing D3D-DesignLab. I am here to assist you every step of the way, and I am committed to providing exceptional customer service to ensure your satisfaction.